[点晴CRM客户管理系统]邮件推广: 掌握好方法永不淘汰
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提要:邮件推广初期可能是撒大网,但在发出的上百上千封邮件中总会有小部分潜在的客户,如还对邮件进行回复的就更是目标客户了,可进行跟踪回访。并且,邮件群发圈子锁定后,对本网站每次的线上活动都可以通过邮件对已注册用户和潜在用户进行宣传。 邮件推广是网站推广里常用的一种方式,曾经一度被作为最有效的推广方式之一,但是在近些年来,邮件推广的方式似乎已经不为广大站长所推崇,所以邮件推广方式也有了逐渐退出推广大浪潮的趋势。但其实邮件推广方式,只要掌握好推广的要领,合理利用,还是会彰显其本色的。下面笔者结合邮件推广的相关资料与大家畅谈如何利用邮件进行有效的推广。 邮件推广的利弊 利: 1. 低成本的投入高额的回报。 2. 快速增加网站的流量。虽然有时可能是用户无意点击了邮件内容里的链接,但确实为网站带来的最初的访问量。 3. 发现和发展潜在客户。邮件推广初期可能是撒大网,但在发出的上百上千封邮件中总会有小部分潜在的客户,如还对邮件进行回复的就更是目标客户了,可进行跟踪回访。并且,邮件群发圈子锁定后,对本网站每次的线上活动都可以通过邮件对已注册用户和潜在用户进行宣传。 弊:(附个人解决建议) 1. 很多网站在推广时,几乎都会采用邮件推广方式。邮件群发本身也是一个撒大网找小鱼的方法,加上其中很多公司抱有重量而不重质的态度,因此,人们的邮箱里出现大批“垃圾邮件”。意思很明显,很多用户对这样的邮件不大注意或是直接删除。 (解决建议:①注重邮件内容的质量:根据本网站的特点,初期我们发送邮件是为了告诉大家,有这么一个平台,这个平台是做什么的。后期邮件发送一般为通知网站目前举办的优惠活动。因此邮件内容不适宜用长篇大论,它应该更多的就像是一张现实生活的广告宣传单,内容简单直观,不会让用户长篇的看下去才知道传达的是个什么意思。 ②注重邮件的标题。所有使用网上邮箱的用户都知道,打开邮件收信箱,首先展示在眼前的是邮件列表,列表展示为标题+邮件大概内容 如图: 标题最好直观富有吸引性,增加用户点击的可能性,当然也不能题内不符胡乱编造。切不要用类似 这样的,除了是目前正需要或有打算买电瓶车的用户会注意,点开查看,一般无需求用户就将直接删除。 2. 因为邮件推广是通过收集网上用户的邮箱地址后,进行强制邮件发送的,因此大多情况是未经过用户同意就将邮件发了过去,如果长期的轰炸性的群发,可能会早成用户对网站品牌有阴影,造成反效果。 (解决建议:邮件群发的次数因有所控制,讲究细水长流,传送的内容也应是有实际意义的。) 邮件推广的步骤 1.收集邮箱地址。 在谈邮箱地址收集途径前,我们首先要清楚我们网站针对的是哪些用户群体,这样推广起来才会事半功倍。如果说网站定位为软件中介交易平台,那么我们的潜在客户肯定是上网的,并对B2B、B2C这样的交易平台有所了解;那么做为软件交易平台,软件商或爱好者当然是目标客户,但因我们是一个软件商品的综合体,概括的软件品种和各行业非常多,我们推广时也是在为商家找买家,我们的信息量很大,我们的目标客户也很多。 由此可见,我们的目标客户群应是年龄在20—35岁的网络用户,他们分布在各行各业,处于的职位也不同,他们由于工作、个人、小游戏或其他只要是与电脑有关的软件需求,都可以在我们网站找到。 收集邮箱地址可以通过以下几个途径: ● 到客户的公司网站寻找。 ● 利用站内搜索功能,在目标论坛搜索@和邮件关键字可以找到很多用户的电子邮箱,而且这种用户自己留下的邮箱一般活跃度都还是比较好的。 ● QQ邮箱。可加入一些软件群、兴趣群体(在QQ群中,发布热点消息,引入流量,也是一个好的推广方式) ● 邮箱地址收集软件的运用,可直接到目标论坛去搜索出邮箱地址,听说效果很不错。 ● 去一些供求信息的网站寻找。 ● 去已做的很成熟的B2B、B2C网站,很多用户都会留联系方式或是邮箱。 ● 找邮件推广公司,他們会有邮箱地址库。这样的方式,地址准确率高,发送较快,但成本也偏高点。 2.编辑邮件,进行发送。 ① 编辑邮件 ● 邮件内容应比较直观,排版清晰,最好是多增加几个吸引用户点击的链接。 ● 邮件格式有传统的文本格式和现在很盛行的html格式,html有图片会比较美观,但是因为html格式占邮箱空间比较大,有的用户还是比较喜欢文本格式的邮件。对于格式最好是能让用户自主选择。 ● 切记内容不要使用附件形式。若不是兴趣很大的用户,对于附件形式的邮件都不会下载。 ② 发送邮件。 ● 手动发送邮件。速度会慢点。 ● 采用邮件群发软件。邮件群发是一件需要时间和耐心去做的事情。目前主流的邮件发送服务器,不管是收费还是免费,都限制了每天最大的发送量 ● 此外,发送邮件还需考虑一个重要问题就是很多邮箱都有对垃圾邮件过滤的功能,因此要避免自己的邮件被过滤掉。这个方面涉及到很专业的邮件过滤功能的应对方式,请参考具体方面的资料。 3.收集、回复、跟进 ● 对于有回复咨询的用户,应交给销售部进行跟进。 ● 邮件最好带有跟踪代码,查看打开率,以总结不足处。(这样又有点担心邮件被过滤) ● 经过几次邮件群发后,对效果进行评测,挖掘几个行业做重点推广,并逐步建立起一个庞大有效的邮件列表。 有关邮件推广的其他建议 1)区分许可式邮件地址和非许可式邮件地址 我们做邮件群发之前,必须要做的一件工作就是搜集邮件地址,或者说有的公司已经准备好了邮件地址库。许多推广人员编辑好邮件内容,直接用软件群发出去就完事了。要想让邮件群发取得更好的效果,就应该有意识区分许可式邮件地址和非许可时邮件地址(对于我们网站情况来说,即是区别现有的注册用户与非注册用户)。针对许可式邮件地址和非许可式邮件地址,我们的邮件主题,邮件内容的导语最好不一样,这样会更有针对性,效果也会更好。 2)电脑配置和网速会影响邮件群发的到达率 这个提出来,是因为有相关资料提出,使用群发邮件软件时测试了几台电脑,发现同样一批邮件地址和邮件内容,越是电脑配置好,越是网速快,邮件发送的到达率就越高。 3)发送的时间会影响邮件的打开率 这个问题也容易忽略,许多人往往就是内容正好编辑完了,软件正好测试完毕,那么就开始发,也不管第二天是星期天还是星期一。那么到底是一周当中的哪一天群发邮件效果最好?根据我们目标群体的年龄层次考虑,我觉得最理想的群发邮件的时间在每周四、五,当然这个时间也是本人自己猜的,准确可靠的时间可在以后群发跟踪查看得出。 4)耐心坚持,反复改进 邮件推广不是什么很高深的学问,但是要做好的确不容易,需要耐心细心加恒心。
该文章在 2012/9/17 14:37:53 编辑过 |
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